ご利用ガイド

この度は トリビアル TSUNAMIタオル販売ショップをご利用いただき、ありがとうございます。

以下に当ショップのご利用方法について簡単にご説明いたしますので、ご参照ください。

1.商品のご注文の流れについて
2.支払い方法について
3.配送方法・送料について
4.送料について
5.発送時期について
6.返品・返金について
7.領収書について
8.セキュリティについて
9.ご利用環境について
10.メールについて
11.代金引換について

1.商品のご注文の流れについて

ショップページより商品を選択いただき、数量やカラーをご指定の上【お買い物カゴに追加】ボタンをクリックまたはタップすることで、商品がお買い物カゴに追加されます。

お買い物カゴの内容・送料等を確認し【お支払いへ進む】ボタンよりお支払いにお進みください。

2.支払い方法について

現在、クレジットカード・銀行振込・郵便振替・代金引換・Paidyがご利用いただけます。

3.配送方法・送料について

TSUNAMIタオルをご購入の場合

・日本郵政クリックポスト（追跡可・ポスト投函）での配送が基本となります。

・１度のご注文で複数枚ご購入の場合、１枚毎にクリックポストでの配送が基本となりますが、場合によってゆうパック等に変更されることがあります。

・10(20)枚セットの場合、ご指定のご住所１カ所に10(20)枚をまとめて段ボール１箱(約50*30*20(40)cmサイズ)にて基本的にゆうパックでお届けいたします。

・いずれの場合も日時指定等はできかねますので予めご了承ください。

・タオルは圧縮袋もしくはチャック付きポリ袋を加工のうえ圧縮し、配送用ダンボール箱・配送用袋で梱包し発送いたします。

ホイッスルをご購入の場合

・日本郵政定形外郵便（ポスト投函）での発送が基本となります。

・複数本ご購入の場合、発送方法が変更となることがあります。

・封筒または同等の資材にて梱包し発送いたします。

4.送料について

TSUNAMIタオルをご購入の場合

・TSUNAMIタオルもしくはTSUNAMIタオルホイッスルセットをご購入の場合、全国一律送料無料です。

・大量にご注文の場合は別途送料を請求させていただく場合がありますので、ご注文前にこちらからお問い合わせください。

ホイッスルをご購入の場合

・ホイッスルをご購入の場合、全国一律160円価格改定後・全国一律送料無料。

・複数本ご購入の場合は、割安の６本セットもご用意しておりますので、そちらもご検討ください。

5.発送時期について

・決済確認後、通常２〜３営業日以内に発送いたします。

・天候その他やむを得ない理由により遅延する場合がありますので、予めご了承ください。

6.返品・返金について

当サイトでは、以下の場合に返品・返金を受け付けいたします。（お客様都合での返品・返金はお受けできませんので、予めご了承ください。）

■商品に問題があった場合

万が一お届けした商品が不良品、もしくはご注文商品と異なる場合、未使用品に限りご要望に応じ早急に返品・交換対応させて頂きます。
※返品送料は当ショップにて負担いたします。

（商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください）

お手続き完了後、返送方法などをご案内させていただきます。

※サイト画面上と実物の多少の色違い、多少の糸ほつれ、縫製ずれ及び、個人差により製造時・保管時のにおい等を感じる場合がありますが、流通上やむを得ず生じるものとなりますので、予めご了承ください。

■返品・交換不可の条件

・お客様のもとに商品が到着後、7日以内に返品・交換のお申込みをいただけなかった場合

・商品に使用感・破損・汚損が見受けられる場合

・商品のタグ・付属品の紛失がある場合

・当ショップが指定する方法以外での商品返送をされた場合

・返品不可クーポン等、特別条件で販売した商品の場合

7.領収書について

当ショップでは以下の証憑書類をもって領収書扱いとさせていただきます。

・銀行振込の場合：振込明細書または振り込み記録のある通帳

・クレジットカード払いの場合：カード会社が発行する利用明細

・代金引換払いの場合：配送業者が渡す領収書

8.セキュリティについて

当サイトでは通信を暗号化（SSL化）したうえ、クレジットカードでのお支払いはカード決済代行会社「Stripe社」を介して行うため、サイト運営者および関係者にクレジットカード番号などの情報を知られることは一切ありません。

9.利用環境について

当サイトを快適にご利用いただくにあたり、以下の環境での閲覧を推奨いたします。

ブラウザについて

【PC】

Windows・Macともにご使用のブラウザは最新版をご利用ください。
※Internet Explorer10以前のバージョンをご利用の場合、ページが正しく動作しない場合がございます。

【スマートフォン・タブレット】

iPhone・iPad・Androidそれぞれブラウザは最新版をご利用ください。

【OSとブラウザについて】

iPhone・iPad
OS：iOS12.X.X 以上

Android
OS：Android 7.X.X以上

【JavaScriptについて】

当サイトではJavaScriptを使用しております。JavaScriptが「有効」になっていることをご確認ください。

【Cookie（クッキー）について】

当サイトではCookieを使用しております。Cookieを受け入れる（有効にする）設定になっていることをご確認ください。

10.メールについて

お問い合わせやご注文をいただいた際に配信される「自動配信メール」や「返答メール」がお客様のメーラーソフトのセキュリティ機能等によって届かない場合があります。

念のためご入力いただいたお客様メールアドレスに間違いがないか、また迷惑フォルダにメールが届いていないか等をご確認のうえ、再度お問い合わせフォームからご連絡いただくか特定商取引法に基づく表記ページに記載の電話番号へご連絡ください。

11.代金引換について

・代金引換にて発送いたしますので、商品到着時に商品代金及び代引き手数料の合計額を配達員様へお渡しください。

【送料無料実現へのご協力のお願い】
・商品をお受取りの際にご在宅が必要となりますが、定形外郵便での発送になるため日時指定はできません。ご不便をおかけいたしますが、送料無料実現へのご理解ご協力を承りますようお願い申し上げます。

・郵送方法の変更等をご希望の場合は別途見積もりメールをお送り致しますので「お支払いページ」内の「注文メモ（オプション）」へご記入いただくか、「お問い合わせページ」よりお問い合わせください。

【商品発送後のキャンセルはお受けすることができません】
・代金引換で発送した商品の受取をご辞退（拒否・キャンセル）された場合、また正当な理由無く保管期限切れなどの事由により返送されてきた場合等は、発送料及び返送料・手数料・梱包資材費などの実費はお客様のご負担となりますのでご注意ください。